Заява про конфіденційність

Якщо ви надаєте свої персональні дані, ми є контролером даних: компанія VasMedic s.r.o., юридична адреса Moulíkova 3286/1b, 150 00 Прага 5, ідентифікаційний номер: 109 16 032, зареєстрована в Торговому реєстрі, що ведеться Міським судом Праги, під номером C 350639.

Тут ми інформуємо вас про обробку ваших персональних даних та про ваші права, пов'язані з цією обробкою.

Щодо файлів cookie, будь ласка, зверніться до нашого діалогового додатку на нашому веб-сайті.

З якою метою ми обробляємо ваші персональні дані?

A. Взаємне спілкування.
B. Просування наших подій, послуг та продуктів.
C. Цільова комунікація через наш сайт та просування наших послуг і продуктів.
D. Співпраця з бізнес-партнерами та реалізація послуг для наших клієнтів.

Опис нашої мети:

A. Ми хочемо бути відкритими та прозорими. Це включає в себе відкритість для спілкування з усіма, хто зацікавлений у наших продуктах. Для досягнення цієї мети ми опублікували електронну пошту і, можливо, форму для запитів і бронювання, або наші профілі в інших каналах зв'язку, таких як Instagram, Facebook або Messenger, за допомогою яких ви можете зв'язатися з нами в будь-який час з будь-яким питанням щодо наших послуг або продуктів. Однак, щоб забезпечити ефективну, безпомилкову та чітку комунікацію, ми обробляємо деякі ваші персональні дані (включаючи неструктуровані персональні дані, що містяться в електронній кореспонденції) в нашій CRM-системі.

B. З метою подальшого розвитку нашого бізнесу ми шукаємо потенційних клієнтів. Для цього - на додаток до попередніх пунктів - ми також використовуємо наш веб-сайт, на якому ми використовуємо сторонні сервіси (такі як Google Analytics) для пошуку потенційних бізнес-партнерів і збору статистичних даних для підтримки продажу наших продуктів. У цих випадках ваші персональні дані не використовуються, оскільки вони є анонімними, але ми інформуємо вас про такий спосіб обробки веб-активності на нашому веб-сайті в рамках максимальної прозорості.

C. Для досягнення цілей, визначених у пункті B., ми також можемо використовувати соціальні мережі, такі як Instagram або Facebook, для обробки ваших персональних даних, які ви добровільно надаєте нам, таких як: ім'я користувача, ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, використовуючи маркетингові інструменти, такі як Google Tag Manager, Facebook Pixel і SDK (соціальні маркетингові медіа - такі як "Користувацькі аудиторії" і "Схожі аудиторії") та інші.

D. Якщо ми працюємо з вами як з клієнтом, нам потрібні ваші персональні дані для надання послуг. Ці дані будуть вказані у відповідному договорі, а також можуть з'являтися в податкових документах, рахунках-фактурах, візитних картках, в неструктурованому вигляді в електронному листуванні та в нашій CRM-системі.

Яка правова підстава для обробки ваших персональних даних?
A. Якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, через форму запиту/бронювання або інші канали зв'язку, ми обробляємо ваші персональні дані на основі законних інтересів відповідно до статті 6(1)(f) GDPR.

B. У разі збору даних про відвідувачів нашого веб-сайту ми обробляємо ваші персональні дані на підставі законних інтересів відповідно до статті 6(1)(f) GDPR.

C. Якщо ми обробляємо ваші дані з Facebook Pixel, вони обробляються на основі законних інтересів - стаття 6 (1) (f) GDPR, щодо Користувацьких груп користувачів - на основі згоди відповідно до статті 6 (1) (a) GDPR.

D. У випадку ділових відносин ми обробляємо ваші персональні дані на підставі договору відповідно до статті 6(1)(b) GDPR (якщо ви не надасте нам свої персональні дані, ми не зможемо укласти з вами договір).

Які персональні дані ми обробляємо?

A. Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти та номер телефону.

B. Ці дані не є персональними, ми наводимо їх для прозорості. У випадку аналітики Google (веб-сайт, з якого відвідувач відвідав наш сайт; IP-адреса - вона анонімізується, як описано нижче; дата і час доступу; запит відвідувача, якщо такий є; код відповіді http; інформація про браузер і операційну систему комп'ютера відвідувача сайту).

C. Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, посада в компанії, назва компанії, що містить особисте ім'я. Інформацію про дані, які обробляються в рамках Facebook Insights, можна знайти тут, а для цілей Користувацьких аудиторій і створення Схожих аудиторій - тут. Facebook: ви можете знайти інформацію про використання Facebook файлів cookie тут. Загальну інформацію про те, як і які дані обробляє Facebook, можна знайти тут. Google Analytics анонімізується, як описано нижче.

D. ім'я, прізвище, домашню адресу, електронну пошту, номер телефону, дату народження, номер свідоцтва про народження, номер пацієнта, медичну страхову компанію та інформацію про діагноз.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані?

A. Якщо ви зв'язуєтеся з нами через електронну пошту/контактну форму або інші канали зв'язку, ми зберігатимемо ваші персональні дані доти, доки ви не відпишетеся від нашої бази контактів.

B. Ми зберігатимемо ваші персональні дані (якщо вони будуть потрібні в майбутньому) стільки часу, скільки буде необхідно для досягнення мети.

C. Ми зберігатимемо ваші персональні дані (якщо це буде застосовано в майбутньому) протягом періоду, необхідного для досягнення мети, або періоду, зазначеного в згоді (який становить 5 років).

D. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку дії договірних відносин, а також до закінчення строків позовної давності для захисту від претензій і виконання законних податкових та інших зобов'язань.

Facebook Pixel: Ця технологія дозволяє Facebook ідентифікувати відвідувачів нашого веб-сайту як цільову групу для показу реклами ("Facebook Ads"). Відповідно, ми використовуємо піксель Facebook для показу оголошень Facebook, які ми розмістили, лише тим користувачам Facebook, які дійсно виявили інтерес до нашого веб-сайту або мають певні якості (наприклад, інтерес до певних тем або продуктів, визначених на основі веб-сайтів, які вони відвідали), які ми передаємо Facebook ("Користувацька аудиторія" та інші "Подібні аудиторії").

За допомогою Facebook Pixel ми також хочемо переконатися, що наша реклама на Facebook відповідає вашим потенційним інтересам і не дратує вас. Ми також можемо відстежувати ефективність реклами на Facebook за допомогою Facebook Pixel для цілей статистики та маркетингових досліджень, оскільки ми можемо бачити, чи були ви перенаправлені на наш веб-сайт після натискання на рекламу на Facebook ("Конверсія"). Піксель Facebook використовується, коли наш веб-сайт завантажується безпосередньо з Facebook і може зберігати так звані "файли cookie" на вашому пристрої. Якщо ви потім увійдете в Facebook або відвідаєте Facebook, коли ви там зареєстровані, відвідування нашої онлайн-пропозиції буде зареєстровано у вашому профілі.

Дані, зібрані про вас, є для нас анонімними, що означає, що вони не дозволяють нам ідентифікувати користувача. Однак дані зберігаються та обробляються Facebook таким чином, щоб їх можна було пов'язати з відповідним профілем користувача і використовувати Facebook для власних маркетингових досліджень та рекламних цілей. Якщо ми передаємо дані до Facebook з метою звірки, вони будуть зашифровані локально в браузері, а потім надіслані до Facebook через захищене з'єднання https. Це робиться виключно з метою створення порівняння з даними, так само зашифрованими Facebook. Про те, як Facebook Pixel використовується в рекламних цілях, можна дізнатися тут. Для отримання додаткової інформації про обробку даних Facebook, будь ласка, натисніть тут.

На основі Користувацької аудиторії ми можемо створювати схожі аудиторії на Facebook і рекламувати наші послуги для схожих аудиторій, які нам невідомі. Facebook - єдиний, хто знає, хто є Схожою аудиторією, і може її ідентифікувати. Тому ми не є контролером даних Схожої аудиторії.

Google Analytics: інформація, згенерована файлом cookie про використання вами нашого веб-сайту (наприклад, IP-адреса, доступ, потік навігації, тривалість відвідування, використовувані браузери і термінальні пристрої, мова і країна) буде передана і збережена компанією Google на їхніх серверах в США.

Однак, активувавши анонімізацію IP-адреси на цьому веб-сайті (функція _anonymizeIp()), ваша ідентифікована IP-адреса буде скорочена в країнах-членах Європейського Союзу або інших державах, що підписали Договір про Європейський економічний простір. У виняткових випадках повна IP-адреса буде передана лише на сервер Google у США і там буде скорочена. Google буде використовувати цю інформацію для аналізу використання вами нашого веб-сайту, складання звітів про вашу діяльність на веб-сайті для оператора веб-сайту та надання інших послуг, пов'язаних з використанням веб-сайту та Інтернету. Google також може передавати цю інформацію третім особам, якщо це необхідно, за умови, що цього вимагає закон або якщо треті особи обробляють ці дані для Google.

За допомогою плагінів для браузерів ви можете заборонити Google записувати дані про ваше використання, які генеруються за допомогою файлів cookie. Для цього ви можете використовувати наступний плагін для браузера. Якщо ви користуєтеся Інтернетом за допомогою мобільного пристрою, ви можете запобігти запису файлів cookie - так само, як і на стаціонарному комп'ютері - натиснувши кнопку нижче, щоб деактивувати Google Analytics.

Маркетингова платформа Google: Для цілей маркетингових сервісів Google ваші дані псевдонімізуються. Наприклад, Google не зберігає і не обробляє ваше ім'я та адресу електронної пошти, але вдається до обробки даних у зв'язку з файлами cookie в контексті псевдонімізованих профілів користувачів. Це означає, що, з точки зору Google, реклама управляється і відображається не для конкретної особи, яку можна ідентифікувати, а для власника файлу cookie, незалежно від того, хто є власником файлу cookie. Це не стосується випадків, коли ви надали Google свою явну згоду на обробку даних без псевдонімізації. Ваші дані, зібрані маркетинговими службами Google, передаються в Google і зберігаються на серверах Google у США.

Ми можемо використовувати "Менеджер тегів Google" для інтеграції та управління аналітичними та маркетинговими службами Google на нашому веб-сайті.

Для отримання додаткової інформації про використання даних Google в маркетингових цілях, будь ласка, відвідайте підсумкову сторінку, політику конфіденційності Google можна знайти тут. Якщо ви хочете заперечити проти реклами на основі інтересів від Маркетингових служб Google, ви можете скористатися опціями відмови, наданими Google тут.

Кому ми передаємо ваші персональні дані?

Одержувач ваших персональних даних - це особа, якій ми надаємо ваші персональні дані з певної причини з метою виконання частини нашої діяльності для нас (тобто аутсорсинг). Ми використовуємо наступні категорії одержувачів ваших персональних даних в рамках нашої діяльності:

Facebook Ireland Limited

Постачальник соціальної мережі Facebook (соціальна мережа, яка в першу чергу дозволяє обмінюватися фотографіями, текстами, відео та спілкуватися через Messenger), умови використання тут: https://www.facebook.com/terms.php
Постачальник послуги Messenger (інструмент, що дозволяє здійснювати онлайн-спілкування між двома або більше суб'єктами одночасно), умови використання тут: https://www.facebook.com/terms.php.
Постачальник соціальної мережі Instagram (соціальна мережа, що дозволяє, головним чином, обмінюватися фотографіями, відео та спілкуватися за допомогою повідомлень), умови використання тут: https://help.instagram.com/581066165581870.
Google LLC

Постачальник веб-інструменту Google Analytics для отримання статистичних даних (веб-аналітика, статистика - ці дані є анонімними), умови використання вказані тут: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/cz/. Компанія Google LLC сертифікована відповідно до Угоди ЄС-США про захист даних.
The Rocket Science Group (Mailchimp)

LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (служба електронної пошти Mailchimp, обмін повідомленнями за межами Додатку), умови використання вказані тут, The Rocket Science Group, LLC сертифікована відповідно до Рамкової угоди ЄС-США про захист конфіденційності.
Наш веб-сайт використовує технології ретаргетингу від Sklik, який управляється компанією Seznam.cz, a.s., і Google ads, який управляється компанією Google. Вони дозволяють нам показувати відвідувачам, які вже висловили зацікавленість у наших послугах або продуктах, інформацію про них у пошуковій видачі Seznam.cz та Google.

Програмне забезпечення CRM, комунікаційне програмне забезпечення та програмне забезпечення для управління проектами (ведення обліку пацієнтів та потенційних клієнтів), яке може містити неструктуровані персональні дані для виконання вищезазначених цілей.

У той же час, ми можемо бути зобов'язані розкрити ваші персональні дані державним органам, зокрема, судам і правоохоронним органам (поліції і прокуратурі), але тільки в тому обсязі, в якому це необхідно і передбачено законодавством.

Від кого ми збираємо персональні дані?

Ми отримуємо персональні дані від вас, під "вами" ми маємо на увазі:

A. Інтерв'юерів та потенційних клієнтів, замовників.

B. Відвідувачів нашого сайту.

C. Відвідувачі нашого сайту або наших соціальних мереж.

D. Потенційні ділові партнери або клієнти, а також ділові партнери та клієнти, з якими укладено договори.

Чи використовуємо ми автоматизоване прийняття індивідуальних рішень?

Ні, ми не використовуємо автоматизоване прийняття індивідуальних рішень.

Чи передаємо ми ваші персональні дані в треті країни?

Ваші персональні дані обробляються в Чеській Республіці та інших країнах Європейського Союзу. Ваші персональні дані можуть оброблятися в країні за межами Європейського Союзу, якщо ця третя країна визнана Європейською Комісією як така, що має належний рівень захисту даних, або якщо існують інші відповідні гарантії захисту даних (наприклад, обов'язкова корпоративна політика або стандартні положення про захист даних ЄС).

Додаткова інформація:

Персональні дані можуть підлягати використанню (обробці) в обґрунтованих випадках з метою вирішення правових питань, включаючи виконання зобов'язань перед державним органом або моніторинг для можливого правового захисту. Персональні дані можуть також архівуватися в суспільних інтересах, в тому числі для наукових, історичних або статистичних досліджень.

Які у вас є права?

Ваші права як суб'єкта даних викладені нижче. Зверніть увагу, що точні умови реалізації цих прав детально описані в Главі III GDPR, із застереженням, що не всі права можуть бути реалізовані за певних обставин. Ви маєте наступні права:

• Доступ до персональних даних, які ми обробляємо про вас.
• Виправлення неправильних або неточних персональних даних та доповнення неповних персональних даних.
• Обмеження, тобто блокування ваших персональних даних.
• Видалення персональних даних у разі відсутності мети або незаконної обробки.
• Подання заперечення проти обробки персональних даних, якщо ви вважаєте, що наша обробка даних не є виправданою.
• Бути виключеним з автоматизованого прийняття рішень.
• Надання персональних даних у структурованому та машинозчитуваному вигляді іншому контролеру.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних.
• Подати скаргу до наглядового органу.

Як ви можете реалізувати свої права?

VasMedic s.r.o., Moulíkova 3286/1b, 150 00 Praha 5
В електронному вигляді: [email protected]

У письмовій формі на адресу: Moulíkova 3286/1b, Praha 5, 150 00

Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність і тому обробляємо ваші персональні дані відповідно до GDPR та всіх інших відповідних законодавчих актів. Однак, якщо ви не згодні з тим, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви можете подати скаргу до наглядового органу щодо обробки ваших персональних даних.

Ви можете звернутися до місцевого контролюючого органу за адресою:  https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.